南京售楼处人脸识别要＂下架＂了

然而，这一次，微软卷土重来。

　　按照 Zac Bowden 的说法，微软致力于打造一个与此前未曾亮相的 Project Astoria 类似的方案，不过在该方案中，微软需要在 Windows 10 提供一个 Andorid 子系统，来允许 Android App 运行。

　　不过，尽管 Android 是一个开放型系统，但微软的计划也面临着不少问题。

　　比如说，Android 系统向来与 Google 旗下的 GMS（Google Mobile Services）密切关联——不过，在这次的 Project Latte 中，微软不大可能增加对 Google Play Services 的支持，因为 Google 并不允许 Play Services 安装在 Android 手机和 Chromebook 之外的设备上。

　　这意味着，一些需要 Google Play Serivces API 才能运行的 Android App 要想在 Windows 10 平台运行，恐怕要做出一些必要的更新。

　　除非，微软和 Google 达成相关的合作，但可能性比较小。

　　值得一提的是，有消息称，在 M1 版 Mac 设备发售之后，一位名为 Alexander Graf 的开发者，通过在一个打了补丁的虚拟机中成功地让 Windows 10 on ARM 在他的苹果 M1 Macbook 上运行，其 CPU 运行速度居然超越了 Surface Pro X2。

　　这下，微软更是有足够的动力做出改变了。

　　拥抱 Android，微软这次要动真格了

　　其实，微软对 Android 的垂涎，已经是由来已久了。

　　众所周知，微软的 Windows 系统是桌面操作系统中的王者——不过，当移动互联网的大潮到来之时，微软并没有能够抓住机会，它所主张的 Windows Phone 由于微软的一连串失误而走向式微，并最终夭折了。

　　不过，自从 Satya Nadella 上台担任微软 CEO 以来，微软开始深度拥抱 Android。
 

这位天津网友的遭遇并非孤例。在各个网络社区内，均有网友反映类似问题。

　　一位知乎网友提到，她的老公曾经陪朋友去看房，没有主动留下任何信息。今年两口子自己买房，找的是中介，也谈好了“返点”。但他们交完首付后，中介说，两人被人脸识别系统锁定到了此前接待朋友的销售身上，不属于他的客户，也就无法返点。

　　专家：无感抓拍不合规，涉嫌侵犯消费者权益

　　所谓的人脸识别渠道风控产品，最大的卖点之一就是无感抓拍：陈兵在向记者推销时，多次提到这一点，并称这会提高客户的体验。

　　售楼处的人脸数据会被保存多久？陈兵称，人脸数据、手机号码“都是永久保存的”，但房企内部一般只对指定的管理层开放数据查看权限。

　　在实地体验“无感抓拍”后，记者以看房者身份致电铁建售楼处，询问人脸识别情况。工作人员承认了系统的存在，但辩称售楼处没有隐瞒客户，“一进门的位置就有摄像头”——她认为，看房者看到了摄像头，就会意识到自己的人脸会被抓拍。只有确定成交的看房者，才会被要求输入身份证等更具体的个人信息。

　　然而，当记者要求删除人脸图片时，该工作人员表示，如果集团核对信息时发现录像缺失，“有的领导肯定会挨说，可能会有相应的处罚”。因此，她拒绝了记者的要求，并坦言短期内相关信息不会被删除。

　　需要指出的是，不同的房企和技术企业，对于数据存储期限的说法并不一样。在探访铁建后，南都记者又以看房者身份致电万科和保利旗下的部分售楼处，多个销售表示确有人脸识别系统。一位销售说，渠道客户的人脸数据会保存一个月，自然到访客户的数据则会永久保存，无法删除。

　　产品与明源类似的大迈相关工作人员则表示，人脸照片会在云端存储一年。

　　售楼处使用人脸识别系统对看房者无感抓拍，是否侵权？

　　《网络安全法》和《民法典》已有规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

　　今年 10 月 1 日开始实施的《信息安全技术个人信息安全规范》（下称“规范”），提供了更加详细的操作指南：收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。

　　多位专家表示，售楼处工作人员所谓“购房者看到摄像头就等于知道被抓拍人脸”的说法，完全不能成立。

　　App 治理工作组专家何延哲认为，主打“无感”的个人信息收集和处理行为，存在明显的合规问题：既没有单独向看房者告知收集、使用其个人生物识别信息的目的、方式和范围，也没有征得个人信息主体的明示同意。此外，人脸识别将看房者区分为不同类型，给予不同的优惠力度，还有“价格和服务歧视”的嫌疑。

　　在他看来，售楼处完全可以采取更透明的方式：工作人员在看房者进入售楼处之前就告知人脸识别的存在及其用途，让看房者自主作出选择。

　　中国信息安全研究院副院长左晓栋指出，售楼处使用人脸识别系统的目的是维护自身利益，而不是保护用户权益，因此使用该系统的正当性、必要性令人怀疑。直接将看房者人脸照片上传云端的做法，也会带来较高的安全风险。

　　“目前国家正在制定的人脸识别数据安全标准，对数据的存储、传输、销毁有严格要求。相关企业应该考虑这些问题：永久存储数据有必要吗？是否与用户达成约定？”左晓栋指出，在房屋销售的场景下，看房者的人脸信息会关联其他个人信息，相关数据一旦泄露，危害极大。

　　北京清律律师事务所首席合作人熊定中认为，售楼处的无感抓拍，已侵犯了看房者的个人信息权益，“侵权行为与侵权结果非常明显”，值得探讨的是有哪些侵权主体。

　　“售楼处的组织方肯定是侵权行为的第一责任人。有个比较有意思的问题是，人脸识别的技术提供方是否侵权。我个人认为要重点关注技术提供方的主观故意和过错问题。虽然他们在出售产品和技术的时候不一定知道最终用在何处，但他们具有法定义务去审核接收方是否尽到了合理的个人信息保护义务，自己的行为是否在帮助接收方共同侵权。”熊定中说。

　　左晓栋建议，任何机构与企业应该慎重使用人脸识别系统，使用前需要仔细评估其正当性、必要性、安全性。“用户拥有知情权。如确需使用，应当征得用户同意。”

（编辑：黔东南站长网）

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