为何跨界加入社区电商大战？

针对行业特点，以橙心优选为例，在其线上产品仍在打磨的阶段中，仓配和线下网点就开始逐步搭建。据了解，10 月 15 日橙心优选合作店已于成都开业，随后其合作店还将逐步进入多个城市。

　　据公开报道，在成都首家店面开业之前，橙心优选在四川已有 200 多位商务拓展人员和两千余名地面推广人员，这背后，迅速搭建起线下团队，是生鲜电商竞争的焦点。除了推广外，线下人员还需要协助解决客服及售后问题。

　　在业内人士看来，目前社区电商仍处于平台推广中，抢占市场的阶段，用户口碑显得极为重要。在此情况下，售前及售后问题均需要投入人力来解决，这被认为是橙心优选等新入局者火速搭建线下团队的原因。

　　即便成长迅速，线下网点的铺设难以一蹴而就，此外，冷链物流体系的建设，对于新入局者而言也将是考验。

　　社区电商领域的“生死时速”

　　事实上，对于互联网巨头而言，攻克生鲜领域的意义重大。一方面，虽然难关重重，但生鲜是高频且刚性的消费需求，市场潜力巨大；此外，对于互联网公司而言，本地生活所能撬动的流量巨大，这被认为是诸多不同领域的佼佼者抢滩的原因。

　　另一方面，正是由于这一领域的复杂，因此若能攻克，对于电商而言意味着拿下最难啃的生鲜市场，搭建起本地生活抓手，突破电商业务天花板；而对于滴滴、字节等新入局者而言，则意味着找到下一个增长点。

　　然而，一面是新入局者众多，一面却是领域内老玩家退出，显示出这一赛道上赛况之复杂。就在滴滴孵化的橙心优选开始发声之际，已长跑 15 年，从 2010 年开始陆续进行了 7 轮总计近 59.3 亿元融资的生鲜电商知名品牌易果生鲜，于 10 月 21 日被媒体证实神情破产，黯然退场。

　　在业内人士看来，虽然赛道上年交易额在百亿以上的玩家众多，但相较于总体市场规模，百亿级的交易量并不能构成有效的护城河。与此相应的，生鲜及社区电商仍然处于抢夺空白市场的“规模化”阶段，培育市场所需的资本投入较大。

　　此外，生鲜品类对全产业链控制力的要求较高，不重视产业链建设的推广将难以维系，而要全链布局，则需要持续的投入与稳健的经营同步推进。

　　在此情况下，能否有持续投入的实力显得尤为重要。即便新入局者迟到，但其背靠的平台是否强大，往往决定着长跑的能力；这被认为是社区电商新入局者普遍背靠“大集团”的原因。

　　即便缺乏固有的电商基因，但作为国内最大的出行服务提供商，滴滴业务网络已基本覆盖全国，被认为在本地生活领域具备业务潜力。而对于滴滴而言，通过涉足社区电商撬动电商业务，是其延伸业务的重要尝试。　此外，天猫双 11 还准备了 20 套 1 年使用权和 1 年收租权的房子，从 10 月 22 日-11 月 11 日期间陆续送出。　　

　　今年天猫双 11 全新升级，从“光棍节”变成“双节棍”，10 月 21 日启动预售，消费者可分两波购买，11 月 1 日-3 日是第一波，11 月 11 日为第二波。这意味着，今年双 11 比往年多了 3 天，消费者在 11 月 1 日就可以付预售商品的尾款，提前 10 天收到货。让更多人能在天猫买到房子，正是新一代天猫双 11 的重要内容。和往年一样，房产的销售额将不会计入今年双 11 的总 GMV 中。

　　而就在上月 16 日，阿里巴巴才刚刚宣布正式成立房产部门，推出“天猫好房”平台。9 月 16 日，阿里巴巴旗下的购物平台天猫与易居发布战略合作，联合推出“天猫好房”平台。
 

　如今，在抖音平台上，已经培养出末那大叔（北海爷爷）、张双利等中老年头部网红。这些网红的粉丝有的高达上千万，即便是最少的网红也拥有不下于 30 万的粉丝量，而中老年人群又是构成他们粉丝帝国的主力军。

　　在社交上，中老年用户会迟到，但永远不会缺席。QQ、微信，也是从年轻人开始使用，然后被中老年人攻占，抖音、快手也不例外。数据显示，近年来，40 岁以上用户对短视频应用的使用率提升了 12%，中老年网民群体增长迅速。

　　与年轻人几乎都已经是互联网用户不同，中老年人依然是互联网巨大的增量群体。根据 QuestMobile 的数据，在互联网上，46 岁以上的月活跃用户为 1.53 亿，而中国 50 岁以上人口超过 4 亿，60 岁以上人口超过 2.5 亿，也就是说，中老年用户还有2-3 亿是潜在用户。这个庞大的增量群体也是抖音、快手等互联网公司的必争之地。

　　抖音上的中老年人社交圈

　　抖音曾经是刘岚嫌弃的产品之一，声音吵闹、段子无聊是她对于所有短视频产品的第一印象，刚开始，虽然有很多朋友和同事推荐她下载抖音，都被刘岚以“不会用”为由婉拒。

　　但是，当身边开始有越来越多的朋友玩起了抖音时，刘岚发现，玩抖音不仅成为了一种时尚标，更是融入某种社交圈的“社交方式”。

　　刘岚说，“每次被周围人要求互关和点赞的时候，如果说出自己不玩抖音，总觉得不合时宜，没有抖音号，不能跟朋友互动，我就不知道他们今天讨论的话题内容是什么，更无法参与进去，久而久之成了一个边缘人。”

　　去年 11 月，刘岚为了融入同龄人的社交圈下载了抖音 APP，让刘岚没想到的是，一入抖音就已经完全沉迷。“抖音的内容很丰富，娱乐功能更强，往往我在微信朋友圈里看不到的内容，在抖音里都能看到。而且抖音上的视频剪辑操作简易，功能也更多，分享更简单，非常方便中老年人的傻瓜操作。”

　　刘岚的朋友张欣也是抖音的资深用户，玩抖音两年多，她已经积累了 1057 位粉丝，累计获得了 1.3 万个“红心”（点赞），每条动态都能获得 200-300 次点赞。张欣认为，抖音和微信是两种不同功能的社交工具：微信是一种刚需社交，抖音是一种兴趣社交。

（编辑：黔东南站长网）

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